Recursos

Considerar cuidadosamente a segurança, disponibilidade e legalidade, quando o conteúdo é armazenado

Conhecer os prós e os contras de armazenar dados na nuvem, num disco rígido ou num dispositivo portátil.

Consegue formatar e gravar uma imagem no formato mais apropriado (por exemplo, JPG, PNG, ou sem formato).

Compreender as diretrizes para onde e como, o material digital é armazenado.

Por exemplo, intuitivamente e como primeira opção, procuro horários de comboio, factos, horários de abertura e notícias na Internet.

Consigo classificar os resultados da pesquisa por data, autor, meio digital ou formato de arquivo utilizando filtros.

Consigo examinar rapidamente um tópico complexo, encontrar factos, materiais educativos ou especialistas utilizando motores de pesquisa adequados

Por exemplo, sempre considero a credibilidade do autor e do site e a antiguidade das informação

Entender como os robôs de pesquisa processam e indexam recursos digitais, e como esses resultados são devolvidos ao utilizador

Considerar sempre com muito cuidado como as informações, tais como interesses pessoais, imagem do perfil, estado civil e religião podem afetar carreiras futuras.

Procurar sempre uma solução de Self-Service online (por exemplo, para marcar compromissos ou comprar entradas) antes de ligar ou pedir pessoalmente.

Por exemplo, posso fazer mudanças de endereço, solicitar um cartão de saúde, marcar uma consulta no dentista ou pagar uma conta através do banco online.

Sentir-se seguro ao utilizar, por exemplo, os detalhes do cartão de crédito, endereço de casa ou número de segurança social.

Por exemplo, frequentemente comento artigos de jornal, escrevo num blog, partilho posts em redes sociais ou participo ativamente numa rede profissional.

Por exemplo, conheço redes profissionais ou sociais como Meetup, Pinterest, Flickr, LinkedIn, Blogster, Youtube e Twitter.

Compreender os prós e os contras das possibilidades da Internet, para debates e partilha de mensagens políticas. Por exemplo, através de plataformas virais.

Conhecer os princípios da colaboração digital e entender como coordenar um projeto em equipa.

Por exemplo, escrever um e-mail rapidamente e que transmita o seu significado de forma clara e sem mal-entendidos.

Por exemplo, tenho a capacidade de expressar uma opinião ou um sentimento para o destinatário, utilizando uma forma de comunicar determinada, ao escrever o texto.

Por exemplo, sou bom em personalizar idiomas, gírias, tipos de imagem, cores ou multimédia, para o destinatário.

Tenho uma visão compreensiva das emoções, pensamentos e atitudes dos outros (mesmo que nunca os tenha encontrado cara a cara).

Tenho uma posição predefinida sobre como responder a um comentário ofensivo ou a um e-mail menos apropriado.

Por exemplo, compreendo os vários pontos fortes e a melhorar das tecnologias de comunicação, como telefone, e-mail, chat, videoconferência, SMS.

Em alguns casos, uma imagem vale mais do que mil palavras. Em outros casos, o melhor formato poderia ser um pequeno vídeo.

Verificar sempre as regras, a serem aceites, para utilizar um serviço (por exemplo, termos de uso do serviço)

Por exemplo, posso editar fotos, vídeos, texto ou áudio em programas como o Photoshop, Final Cut ou Word.

Encontro a motivação para criar um produto exclusivamente digital. Por exemplo, uma imagem, uma música, ou um vídeo.

Consegue formatar e gravar uma imagem no formato mais apropriado (por exemplo, JPG, PNG, ou sem formato).

Curiosidade sobre, por exemplo, novos smartphones no mercado e interesse em falar sobre novos gadgets ou novidades tecnológicas.

Não se importar de renovar constantemente o software e os dispositivos digitais para evitar sentir irritação ou stresse.

Aprender rapidamente como, por exemplo, usar novos dispositivos digitais, serviços ou software.

Compreender quando, por exemplo, um curso obrigatório pode ser substituído por um curso e-learning mais flexível ou quando uma reunião semanal pode ser substituída por uma videoconferência.

Conhecer o processo que leva de um conceito de programação, a uma aplicação finalizada,

Conhecer como utilizar bases de dados como Excel, MySQL, Microsoft Access ou Oracle para armazenar dados, quando apropriado.

Compreender a ligação entre elementos como CPU, RAM, placas-mãe, cabos (por exemplo, HDMI) e roteadores de rede.

Não ter medo de experimentar soluções sem saber com antecedência o que exatamente vai acontecer (por exemplo, quando uma impressora não imprime).

Não ficar muito frustrado ou desistir quando surgir um problema técnico.

Conhecer a lei sobre marketing, boatos, spam, direitos de autor, ameaças, discriminação, fotos privadas ou especulação na Internet

Por exemplo, verificar se tenho os direitos para utilizar uma foto, antes de o fazer.

Saber quando, por exemplo, a ameaça, o assédio, a intimidação e a divulgação de boatos e segredos passam de irritantes a ilegais

Compreender, por exemplo, como criticar ou elogiar outras pessoas ou organizações, num espaço público, as pode afetar.

Saber como pesquisar e encontrar dados pessoais, como foto do perfil, comentários anteriores, endereços, emprego, educação, etc.

Sempre considere com muito cuidado como as informações tais como interesses pessoais, imagem do perfil, estado civil e religião podem afetar carreiras futuras.

Por exemplo, ter o bom hábito de criar palavras-passe usando símbolos, números, letras maiúsculas e sem usar o nomes da família ou de animais de estimação

Métodos para reconhecer tentativas de roubar dados sensíveis do utilizador, tais como nome de utilizador, palavra-passe ou detalhes do cartão de crédito.

A capacidade de utilizar, por exemplo, uma autenticação de 2 fatores ou proteção por palavra-passe em documentos, e assegurando que a ligação seja cifrada quando os dados são enviados

Conhecimento, por exemplo, dos atalhos mais comuns, como anular, pesquisar, captura de ecrã, texto em negrito, navegação, ou zoom.

Conhecimento das teclas de atalho mais comuns, como desfazer, pesquisar, captura de ecrã, negrito, navegação, ou zoom.

Conhecimento de que, por exemplo, dor de cabeça, visão desfocada ou dor nos pulsos podem ser sinais de uso excessivo da tecnologia

Habilidades informativas são, por exemplo, o uso de acessos, encontrar fontes para realizar uma tarefa, ou converter um arquivo para outro formato.

O conhecimento informativo inclui, por exemplo, o conhecimento dos mecanismos de pesquisa relevantes, soluções de Self-Service, possibilidades de armazenamento e estratégias para avaliar a validade das informações.

As habilidades comunicativas são, por exemplo, o uso de metodologias, estratégias e aplicações para resolver tarefas comunicativas.

As habilidades produtivas são, por exemplo, a capacidade de usar uma variedade de aplicações para criar ou editar multimédia de vários tipos.

As atitudes em relação à informação podem, por exemplo, ser uma posição proativa, analítica ou crítica na busca e armazenamento de informações digitais.

As atitudes em relação à comunicação podem, por exemplo, ser se encontra valor e significado ao falar com os outros através dos meios digitais. Ou, se é muito cuidadoso com a comunicação para que não seja mal compreendida pelo destinatário.

O conhecimento comunicativo inclui, por exemplo, teorias sobre os efeitos dos meios digitais ou o conhecimento de um conjunto de ferramentas de colaboração digital.

As atitudes em relação à produção digital podem, por exemplo, incluir considerações éticas em relação ao que deve ser produzido e partilhado.

O conhecimento produtivo inclui, por exemplo, o conhecimento de novas tecnologias e de como podem apoiar de forma útil um processo de fluxo de trabalho existente.

Para se manter atualizado com os desenvolvimentos em tecnologias, relevantes para a sua área de especialização

Ser capaz de utilizar a tecnologia de forma eficaz para obter resultados

Garantir o acesso e a segurança dos sistemas de TI

Ser capaz, por exemplo, de expressar pensamentos e opiniões através dos meios de comunicação

Pensa, por exemplo, se o que lê na internet é realmente verdade

Pode, por exemplo, comparar informações de fontes diversas para verificar a veracidade da informação encontrada

Considera, por exemplo, quem está por trás das informações que encontra na internet e o porquê da sua existência

Conhece os diferentes pontos fortes e fracos de, por exemplo, telemóveis, e-mail ou meios sociais, quando são utilizado para se comunicar com outros

Considera, por exemplo, o tipo de meios digitais (vídeo, imagem, música ou Powerpoint), que é mais adequado, para apresentar um tópico a uma turma

Conhece, por exemplo, em quê os diferentes tipos de meios digitais são bons e menos bons

Pode, por exemplo, fazer uma apresentação de diapositivos onde insere texto, imagem e vídeo

Pode, por exemplo, fazer o seu próprio blog ou website na internet

Pode, por exemplo, fazer e editar os seus próprios vídeos e fotos

Conhece, por exemplo, quando a tecnologia pode (e não pode) facilitar e melhorar a colaboração

Está familiarizado com e pode utilizar uma variedade de ferramentas de colaboração digital para trabalhar em grupo

É, por exemplo, bom em trabalhar concentrado no seu computador ou tablet, sem procrastinar

É, por exemplo, bom em entender as emoções, pensamentos e atitudes dos outros, quando os encontra na internet

É, por exemplo, cuidadoso em manter um tom adequado ao falar com outros na internet

Considera, por exemplo, com quem você está a falar na internet e certifica-se de que o seu idioma e tom, se adequam aos seus destinatários

Conhece, por exemplo, os prós e contras dos muitos tipos diferentes de ficheiros

É, por exemplo, bom em armazenar conteúdo, de uma forma que pode facilmente encontrá-lo novamente

Sabe como, por exemplo, armazenar as suas fotos, vídeos e documentos na nuvem

Toma nota, por exemplo, do Copyright e das licenças (Creative Commons) quando utiliza conteúdo na internet, criado por outros

Globalmente, tem noção do que está a assinalar quando concorda com os "Termos e condições", em diferentes serviços online

Sente-se confiante, por exemplo, sobre o que é legal ou ilegal escrever ou partilhar, sobre outros

Consegue, por exemplo, utilizar filtros de pesquisa para ser mais preciso na procura

Compreende, por exemplo, como os mecanismos de pesquisa recolhem informações da internet e mostram os melhores resultados

Consegue, por exemplo, adicionar mais palavras ao pesquisar na internet

Considera, por exemplo, se o que disponibiliza na internet deve ser de livre acesso, estar oculto ou ficar num grupo fechado

Conhece, por exemplo, os diferentes sites na internet, onde pode carregar textos, vídeos ou imagens gratuitamente

Conhece, por exemplo, várias maneiras de conseguir que um maior número de pessoas descubra e perceba o que partilha na internet

Decidiu, por exemplo, quais as imagens e quais as informações sobre si que são privadas, de forma a que não devem estar na internet

Respeita os limites dos outros - por exemplo, eliminando o conteúdo sobre os mesmos, se lhe for solicitado pelos próprios

Considera, por exemplo, o que pode acontecer consigo se partilhar informações pessoais na internet

Consegue, por exemplo, reconhecer mensagens ou e-mails onde o remetente parece diferente de quem aparenta ser

Possui, por exemplo, um método para criar e lembrar (ou gravar) boas palavras-passe

Sabe, por exemplo, quem contactar se achar que sua conta foi invadida, se imagens embaraçosas suas foram partilhadas, ou se lhe acontecer algo realmente desagradável

Conhecer, por exemplo, dos muitos meios sociais e redes diferentes, onde pode falar, compartilhar e discutir informação

Pode, por exemplo, criar um bom perfil nas diferentes plataformas de meios sociais, que o ajuda a alcançar os seus objetivos na rede

Pode conhecer e compreender melhor os ganhos de eficiência, com a digitalização

Quando as informações estão organizadas e são fáceis de encontrar, economiza tempo e reduz as frustrações

Podemos garantir consistência e compatibilidade, entre múltiplos e novos sistemas, guardando os nossos dados no formato certo e com os metadados corretos desde o início.

Podemos reduzir o risco de perda de dados valiosos.

Podemos melhorar a partilha do conhecimento, armazenando dados em locais onde os colaboradores autorizados possam facilmente aceder aos mesmos.

Podemos mais facilmente converter e partilhar os nossos dados com as partes interessadas externas, quando são gravados no formato correto ou num formato livre (não patenteado), desde o início.

Podemos aumentar a flexibilidade quando os nossos dados são colocados e formatados num formato acessível, a partir de uma variedade de plataformas digitais. Por exemplo, tablets, smartphones e PC.

Podemos tornar-nos melhores, mais proativos e mais rápidos em encontrar informações corretas, boas soluções, factos, etc.

Podemo-nos tornar ais efetivos ao pesquisar nos lugares certos (em vez de sempre usar o Google).

Podemos criar uma visão geral rápida e precisa de um tópico e priorizar as informações mais importantes.

Podemos gerir melhor e aumentar o número de visitantes no nosso site, quando compreendemos os robots de pesquisa e assim, otimizar o nosso site.

Podemo-nos tornar melhores na procura de informação e recursos nos nossos próprios sistemas.

Podemo-nos tornar melhores na pesquisa e identificação de soluções existentes, ao invés de termos que as reinventar (mais tempo para a tarefa principal).

Podemos comparar melhor as informações relevantes de várias fontes diferentes, antes tomar uma decisão.

Podemos evitar tirar conclusões com base em fontes incorretas.

Podemos avaliar melhor a credibilidade da fonte, o contexto e o valor da informação.

Podemos compreender melhor o impacto que os meios digitais e a Internet têm na nossa organização.

Ficamos menos vulneráveis a ataques de phishing, anúncios falsos, sites infetados.

Somos mais críticos em relação aos resultados da pesquisa e classificar os mesmos mais facilmente. Por exemplo, o conhecimento de que os resultados são baseados em cliques anteriores, cookies e perfis.

Podemo-nos tornar melhores em incorporar e oferecer possíveis soluções de Self-Service aos nossos clientes, participantes ou cidadãos.

Podemos poupar tempo usando o Self-Service online, em vez de ficar em fila de espera ao telefone ou esperar por uma carta.

Podemo-nos tornar num modelo para a digitalização, utilizando as ferramentas digitais e forjando o futuro.

Podemos simplificar o planeamento, uma vez que obtemos as respostas a consultas, aqui e agora.

Podemos compreender melhor as frustrações dos clientes, cidadãos ou participantes e conduzi-los no caminho certo, quando nós próprios utilizamos proativamente soluções de Self-Service.

Podemo-nos tornar mais visíveis em público, abrindo portas para novas redes, e os jornalistas podem-nos encontrar mais facilmente.

Podemo-nos tornar melhores recebendo as críticas dos cidadãos, clientes ou participantes de uma forma construtiva e orientada para o diálogo.

Podemos aumentar a consciência sobre os nossos serviços, o profissionalismo e a forma como trabalhamos.

Podemo-nos tornar melhores na partilha de conhecimentos entre colegas. Por exemplo, uma página wiki onde podemos partilhar livremente problemas e soluções.

Podemos ter acesso mais rápido a novos conhecimentos e bons conselhos.

Temos conhecimento sobre as tecnologias mais populares e quais os meios de comunicação que são utilizados pelos grupos sociais relevantes.

Podemos melhorar a cooperação e diálogo com parceiros, empresas, utilizadores e cidadãos, também para além fronteiras.

Podemos reduzir os desafios, os mal-entendidos e a desconfiança entre colegas que uma vida profissional digitalizada pode provocar.

Pode ser mais fácil para nós, estabelecer uma vida de trabalho mais flexível e móvel.

Podemos melhorar a nossa capacidade de partilhar e aceder ao conhecimento, quando este se adequa ao indivíduo.

Podemos reduzir o tempo de viagem, despendido em reuniões.

Podemos estabelecer um perfil mais verde (meio ambiente), economizando papel e reduzindo as deslocações.

Podemos fortalecer uma cultura organizacional positiva internamente na organização. Por exemplo, podemos aumentar a filiação social, o bem-estar e reduzir os conflitos entre os colaboradores.

Podemo-nos tornar melhores na comunicação e na colaboração com outros, através do uso da tecnologia.

Podemos aumentar a nossa atenção aos princípios éticos na comunicação digital.

Podemos reduzir o risco de acabar numa "tormenta social" e aumentar a nossa capacidade para lidar com ela

Podemos melhor o tom e atmosfera. Terá um impacto positivo para a reputação da organização

Podemos criar um diálogo mais positivo, construtivo e de valor acrescentado com parceiros, cidadãos ou clientes.

Podemos escolher a ferramenta digital mais relevante para a tarefa a ser executada.

Podemos reduzir o número de e-mails dentro da nossa organização.

Podemos reduzir os mal-entendidos e a desconfiança que podem acontecer, mais facilmente, quando nos comunicamos por escrito.

Utilizando o senso comun, na aplicação de meios digitais, podemos aumentar a nossa capacidade de partilhar conhecimentos.

Podemos garantir compatibilidade futura usando meios com padrões de dados livres.

Podemos fazer uma escolha qualificada em tecnologia, onde existem uma ampla gama de fornecedores, para não nos tornarmos dependentes de um único fornecedor.

Pode facilitar a partilha de conhecimento e permitir uma comunicação mais direcionada, quando a informação pode ser apresentada de diferentes formas, em vez de usar sempre texto.

Pode apresentar material original e cativante.

Podemos transformar os nossos manuais, materiais didáticos ou artigos, em apresentações de vídeo ou outros tipos de e-learning.

Torna-se mais fácil aprender a utilizar novos meios digitais, serviços ou programas, por tentativa e erro. Assim, também será mais fácil testar novos sistemas.

Podemo-nos tornar menos dependentes de consultores externos para produzir material gráfico, integrando as competências internas.

Sou livre para me comunicar da maneira que pretender, em vez de depender de outros para interpretar a minha vontade.

Melhoramos ao escolher, ou não, entre as muitas opções digitais.

Tornamo-nos melhores em tomar a iniciativa da digitalização na nossa área de especialização.

Temos uma mentalidade onde a tecnologia é continuamente incorporada nos processos diários.

Familiarizamo-nos com novas tecnologias que aumentam a eficiência, reduzem os custos ou facilitam o trabalho no dia a dia.

Podemos compreender melhor quais as conquistas tecnológicas que podem ter um grande impacto sobre a organização.

Podemos considerar a tecnologia como um meio para melhorar as soluções existentes, e não como um obstáculo.

Poder estabelecer uma atitude positiva, mas também realista, em relação aos prós e contras da digitalização.

Temos ideias mais realistas sobre quais os fluxos de trabalho triviais que podem ser, vantajosamente, digitalizados e automatizados.

Estamos melhor equipados para nos comunicarmos com o departamento de TI. Torna-se mais fácil expressar necessidades, problemas e erros quando conhecemos os conceitos corretos.

Temos uma melhor compreensão do prazo (e, portanto, do orçamento) antes da implementação de novos sistemas.

Tornamo-nos capazes de antecipar e responder a problemas e questões num processo de desenvolvimento. Por exemplo, de fornecedores ou utilizadores.

Ficamos melhor equipados para entender quais as mudanças técnicas que são simples, e quais precisam de muitos recursos.

Podemos aumentar as nossas capacidades numa situação de negociação com fornecedores externos, para que não nos enganem facilmente.

Podemos resolver problemas digitais práticos. Por exemplo, ligar auriculares, projetores e PCs com os cabos certos. Assim podemos diminuir a pressão sobre o departamento de TI.

Podemos aproveitar todo o potencial dos nossos sistemas de TI existentes. Por exemplo, em Smartboards ou iPads.

Podemos descrever as nossas necessidades, problemas e falhas nos dispositivos digitais, para que nos possamos comunicar melhor e mais rapidamente com o departamento de TI.

Conhecemos as possibilidades e podemos ajustar o nosso ambiente digital, com base nas preferências pessoais, o que encaminha para o mais alto nível de segurança e a uma maior eficiência pessoal.

Podemos diagnosticar um problema, buscar uma solução e implementá-la.

Podemo-nos certificar de que os backups, as versões e o histórico estejam automatizados.

Podemos reduzir o risco de incumprir acidentalmente a lei devido ao desconhecimento

Conhecemos os nossos direitos e quis os procedimentos corretos para quando outros utilizam ilegalmente o nosso material digital (por exemplo, as nossas imagens ou artigos).

Sabemos quais as situações que devemos denunciar à polícia.

Podemos melhorar a confiança na partilha de conhecimentos online, no comércio e serviços Self-Service, quando estamos cientes dos nossos direitos.

Podemos aumentar o nosso conhecimento sobre como os nossos dados podem ser utilizados, em serviços digitais

Podemos encontrar e identificar na Internet, material que podemos utilizar sem restrições e gratuitamente.

Podemos processar, desenvolver e partilhar conhecimento sob diferentes licenças. Por exemplo, Creative Commons (licenciamento), domínio público, ou com direitos autor.

Podemos reduzir os receios de partilhar conhecimento , comércio e serviços Self-Service, se nos sentirmos seguros ao lidarmos com os nossos dados privados.

Reduz o risco de roubo de identidade.

Ousaríamos testar novas possibilidades digitais, sem receio de deixar rasto

Podemos aumentar a consciência de como nossa identidade digital e o nosso comportamento afetam o nosso local de trabalho.

Podemos reduzir o risco de sermos enganados por e-mails falsos, anúncios, redes, websites, etc.

Podemos aumentar a confiança na nossa organização, quando os nossos cidadãos/clientes souberem que temos um padrão elevado sobre proteção de dados.

Podemos reduzir o risco de um hacker aceder aos nossos dados sensíveis.

Podemo-nos tornar melhores na identificação de dados pessoais sensíveis que precisam ser protegidos. Por exemplo, dados que devem ser anonimizados.

Ousaríamos testar novas possibilidades digitais sem o medo de expor dados sensíveis.

Podemos reduzir o número de dias de baixa devido a trabalhos repetitivos no nosso departamento.

Podemos reduzir o stresse relacionado com a tecnologia.

Podemos criar uma cultura saudável, mesmo que a tecnologia seja utilizada cada vez mais em fluxos de trabalho.

Colocamos mais foco e ganhamos mais conhecimento sobre o impacto da tecnologia sobre o meio ambiente.

Podemos aumentar o nosso bem-estar psicológico e físico e assim ser mais eficazes e felizes na vida cotidiana.

Reforça a perceção sobre quais os processos e tarefas que podem ser vantajosamente digitalizados

Pode e irá ajustar os fluxos de trabalho para que possam ser suportados digitalmente

Motivar-se a si e aos colaboradores para desenvolver continuamente as suas próprias competências digitais

Poder relacionar estratégias nacionais e municipais de digitalização, na sua área especialização

Atrever-se a testar novas tecnologias que possam suportar fluxos de trabalho e recursos não licenciados

Poder estabelecer metas realistas que possam ser medidas e que exijam um desenvolvimento na direção certa

As pegadas digitais positivas refletem um lugar bom e saudável para se trabalhar.

Posso familiarizar-me com os pontos fortes e fracos dos muitos formatos de imagem possíveis e aprender a armazenar no formato ideal.

Posso aprender como converter um documento Word para PDF.

Posso examinar procedimentos internos e diretrizes para o armazenamento de dados, para saber se há alguma politica existente relativa ao armazenamento, com a qual tenho que lidar.

Posso explorar padrões de dados não licenciados, para garantir que o maior número possível de pessoas possa aceder ao meu material através de sistemas.

Posso aprender como fazer pesquisas mais complexas no Google. Por exemplo, usando intervalo de datas, frases, ignorando palavras, classificação de prioridades, etc. utilizando a pesquisa avançada.

Posso aprender como procurar informações sobre pessoas relevantes, para poder tomar uma decisão informada sobre elas. Por exemplo, candidatos, oradores ou consultores externos.

Posso encontrar fontes credíveis sobre um tópico relevante e segui-las. Por exemplo, no Twitter, LinkedIn, ou RSS feed de meios digitais relevante.

Quando não encontro informações relevantes em português, posso tentar usar palavras-chave em inglês. A base de informações em inglês é muito maior.

Posso aprender como pesquisar o tipo de ficheiro ou multimídia relevante. Por exemplo, uma imagem no formato e na resolução correta.

Posso explorar como poderia mais facilmente pesquisar e encontrar informações e dados que estão armazenamos internamente na organização.

Posso examinar um produto que considero comprar, analisando as informações do fornecedor, lendo as opiniões de especialistas e as opiniões dos consumidores. Formarei então uma opinião sobre o mesmo.

Posso encontrar fontes credíveis sobre um tópico relevante e segui-las. Por exemplo, no Twitter, LinkedIn, ou RSS feed de meios digitais relevante.

Posso praticar intuitivamente e descobrir quem escreveu a fonte, quando foi escrita, onde foi produzida e por que foi feita. Assim, posso avaliar rapidamente o valor do material.

Posso considerar que minha comunicação pode ser recebida com a mesma mentalidade crítica que eu uso quando a leio. Anexar, por exemplo, remetente, data, autor e localização geográfica.

Posso investigar quem é o proprietário de um nome de domínio e, portanto, quem é o verdadeiro remetente da informação. Por exemplo, ao pesquisar o domínio no WHOIS.

Posso ser proativo em todas as soluções de Self-Service, por isso posso ter uma visão autocrítica sobre as nossas próprias soluções de Self-Service.

Posso fazer uma lista de soluções de Self-Service possíveis e relevantes, das quais me posso beneficiar com a sua utilização. Por exemplo, troca de médicos, cartões de viagem, reclamações de seguros, etc.

Posso testar uma nova solução de Self-Service que me possa beneficiar, economizando tempo. Por exemplo, marcar uma consulta no médico.

Vou tentar ter mais paciência na próxima vez que tiver que usar uma solução de Self-Service.

Na próxima vez que encontrar um problema utilizando serviços Self-Service, tentarei resolver o problema antes de ligar. Por exemplo, tentando outro navegador.

Posso atualizar o meu navegador e o meu sistema operativo para que seja compatível e seguro.

Posso participar numa rede profissional ou social e partilhar a minha opinião e o meu conhecimento sobre determinado tema com outros.

Posso criar um vídeo, artigo ou podcast e partilhá-lo num fórum relevante.

Posso pedir a amigos e colegas que me informem sobre o que partilho. É percebido pelos outros como foi pretendido por mim? Por exemplo, se é entendido como humorístico, irônico, bem documentado, emocional, convincente ou não.

Posso avaliar o grupo e tentar identificar o sentido de humor, conhecimento, linguagem e argumentos. Pode criar maior empatia e compreensão com as pessoas com as quais estou em contacto.

Quando preciso de feedback, ou não consigo encontrar uma resposta a uma pergunta, posso perguntar num fórum sério, que debata tais tópicos.

Posso participar mais ativamente na intranet, manter-me atualizado e comentar para que outros tenham a experiência de serem vistos e ouvidos.

Posso, juntamente com meus colegas mais próximos, desenvolver algumas regras de como utilizamos a tecnologia para melhorar a nossa cooperação.

Posso tentar garantir reuniões físicas com parceiros virtuais pelo menos a cada 6 meses.

Posso trabalhar para garantir que temos a melhor ferramenta possível para a cooperação digital.

Posso trabalhar para garantir que a infra-estrutura e as diretrizes de TI suportem a colaboração digital. Por exemplo, os direitos para instalar ferramentas de edição, flash, ou um novo navegador.

Posso experimentar diferentes canais de comunicação (por exemplo, Messenger, Skype, Google Talk) para diversos fins (por exemplo, reuniões, compromissos, tomada de decisões, discussões).

Antes de comprar nova tecnologia, tenho em conta o equilíbrio certo entre a implementação de uma nova tecnologia e a maturidade digital da organização

Posso comentar (e possivelmente escrever) como quero lidar com situações em que sou pressionado, provocado ou exposto, antes que a situação aconteça.

Posso considerar cuidadosamente que tipo de meios digitais devo utilizar para que o destinatário entenda o que pretendo, da maneira mais clara possível.

Posso aprender com os meus colegas, questionando sobre os seus limites pessoais e o que fazem quando um deles é ultrapassado.

Posso avaliar os destinatários e tentar identificar o sentido de humor, conhecimento, linguagem e argumentos. Isto pode estabelecer empatia e compreensão para as pessoas com as quais estou em diálogo.

Posso praticar a escrita para que possa ser lida e compreendida por todos e não apenas pelo destinatário.

Posso tomar a iniciativa de falar sobre a ética do comportamento e boas práticas digitais numa reunião de empresa, para que possamos estabelecer uma compreensão partilhada do que é bom e mau comportamento.

Posso começar a telefonar ou marcar reuniões presenciais, quando verifico que uma conversa está a ir numa direção orientada para o conflito.

Posso experimentar diferentes canais de comunicação (por exemplo, Messenger, Skype, Google Talk) para diversos fins (por exemplo, reuniões, compromissos, tomada de decisões, discussões).

Posso familiarizar-me com diferentes dispositivos digitais (como smartphones e tablets), e com isso aumentar minhas opções de meios digitais

Posso estar recetivo à possibilidade de que novas tecnologias possam ser melhores na resolução de certas tarefas.

Posso compreender os pontos fortes e fracos comunicativos dos meios digitais. Por exemplo, síncrono versus assíncrono, um-para-um versus um-para-muitos.

Posso considerar quais os meios digitais que melhor suportam o meu material e o tornará mais interessante para o destinatário.

Posso aprender como fazer mapas mentais, diagramas ou outras ilustrações gráficas que podem melhorar a comunicação. Por exemplo, em Xmind, Excel, ou Google Forms.

Quero descarregar um programa que suporte a edição de áudio, imagens ou vídeo. Por exemplo, Picasa, Movie Maker, etc.

Posso examinar o nosso guia orientador de desenho a fim de assegurar uma imagem corporativa gráfica comum.

Posso pedir a opinião de meus colegas sobre o meu material digital, antes de o publicar

Posso explorar padrões de dados não licenciados para garantir que todos possam abrir o meu material.

Posso fazer parte de uma rede onde outras notícias, para além das que são divulgadas pelas grandes revistas e jornais, são trocadas, . Por exemplo, Twitter, Tumblr, ou Reddit.

Posso manter-me atualizado lendo notícias de TI diariamente. Por exemplo, na Computer World.

Posso aceder e familiarizar-me com um novo programa todos os meses. Por exemplo, Podio, Google Apps, ou Prezi.

Posso explorar possíveis formas relevantes de e-learning. Por exemplo, TedTalks, Youtube, ou ekurser.nu.

Posso inscrever-me para uma conferência tecnológica.

Posso assinar feeds RSS de páginas que considero confiáveis, sobre o tópico de tecnologia que considero relevante ou interessante.

Posso analisar como um processo típico de desenvolvimento de software é executado. Por exemplo, os processos ágeis.

Posso falar com um programador de software sobre quais desafios que mais frequentemente encontram quando recebem uma nova tarefa.

Consigo explorar o porqué um sistema de comentários num website, leva muito mais tempo para ser desenvolvido do que um texto estático.

Posso descobrir o que um programador precisa especificamente programar para resolver uma tarefa.

Posso fazer um website simples para entender melhor como se desenvolve um. Posso usar um dos muitos programas de formação para isso.

Posso, em colaboração com meus colegas, apresentar uma ideia à administração, que pode automatizar um processo e economizar tempo no dia a dia.

Posso instalar plugins no meu navegador que podem facilitar o meu dia de trabalho. Por exemplo, um plugin que remove todos os anúncios de um website (adblocker).

Posso descobrir onde e como obter ajuda se me deparar com um problema técnico que não consigo resolver.

Posso descobrir o nome e a função do hardware mais essencial. Por exemplo, CPU, RAM, disco rígido, ou HDMI.

Posso ter mais paciência da próxima vez que encontrar um problema técnico e tentar resolvê-lo eu próprio.

Posso pesquisar que direitos tenho para a criação de ferramentas pessoais. Por exemplo, quais as configurações que devem primeiro ser aprovadas pelo departamento de TI.

Posso investigar o que são os direitos de autor, para que possa cumprir com a lei aplicável.

Posso ler os Termos e Condições dos nossos sistemas mais utilizados, para saber exatamente para que são utilizados os nossos dados.

Posso explorar onde e como consigo, legalmente e adequadamente, armazenar dados pessoais sensíveis.

Posso verificar o nosso material digital público e garantir que só utilizamos recursos que nos pertencem (por exemplo, no nosso website ou em folhetos).

Posso examinar o delicado equilíbrio entre quando um comentário digital é ofensivo e provocativo, ou quando é diretamente ilegal.

Vou aprender como os direitos de autor podem ser aplicados num universo digital.

Verificar se já existem diretrizes para lidar com situações em que os colaboradores são pressionados, provocados ou expostos.

Posso ajustar as configurações de privacidade em todos as redes sociais onde tenho um perfil.

Posso definir quais as informações e fotos pessoais que quero na Internet.

Posso informar os meus colegas, familiares e amigos sobre os meus limites pessoais.

Posso verificar quais as informações públicas que estão disponíveis sobre mim. Por exemplo, através de buscas no Google.

Como todos nós contribuímos para a identidade digital uns dos outros, posso abordar o assunto na próxima reunião de equipa. Deve ser parte de uma mentalidade comum.

Posso criar um conjunto pessoal de regras para criar novas palvras-passe que são seguras, mas ao mesmo tempo, fáceis de lembrar.

Posso sempre verificar, antes de enviar informações sensíveis, se a linha está cifrada, antes de enviar informações sensíveis. Por exemplo, verificar se o endereço é https (não http).

Posso aprender como adicionar proteção por palavra-passe a documentos sensíveis, quando os envio para outros por e-mail.

Posso familiarizar-me com os requisitos de supervisão de dados para armazenamento digital, no que diz respeito às informações pessoais que armazeno.

Posso, como particular, fazer backup dos dados relevantes e armazená-los em local seguro.

Posso procurar informação sobre configurações ergonômicas da cadeira e da mesa de escritório, a iluminação, a localização do monitor, rato, teclado, etc.

Posso certificar-me de mudar regularmente a posição ergonómica, quando trabalho. Por exemplo, levantar-me com frequência.

Posso familiarizar-me com a forma mais ergonômica do posto de trabalho no escritório, no que diz respeito a orçamento e espaço.

Posso reduzir o uso do rato, conhecendo e aplicando as teclas de atalho mais relevantes.

Posso ponderar como, na prática, consigo estabelecer um uso sensato e equilibrado dos meios de comunicação digitais.

Posso ponderar como podemos ter uma cultura saudável na nossa organização.